Blizzard ha fornito alcune informazioni sul famigerato bug del cracker del pianeta che si è verificato durante il mitico halondrus e su come l’hanno risolto.

  • Il bug di Halondrus è iniziato il 10 giugno e ha interessato il pianeta cracker.

  • Il team QA ha immediatamente iniziato a indagare ma non è stato in grado di riprodurre il bug.
  • Nell’ultima settimana, uno degli ingegneri ha rintracciato la causa sottostante come un bug molto _niche e precedentemente non scoperto nel sistema Hotfix stesso.
  • Il bug ha reso un hotfix Unrerato involontariamente involontariamente i clienti dei giocatori a leggere un occluder visivo errato nello space di Halondrus.

Mythic

_ Stiamo ancora studiando gli altri problemi visivi segnalati con l’incontro e aggiorneremo questo thread man mano che riceviamo ulteriori informazioni._

Dopo settimane in cui questa è una priorità assoluta per i nostri team di incontro e QA, lo abbiamo risolto e risolto.

un po ‘di sfondo

A partire dal 10 giugno, in una parte dell’incontro di Halondrus, molteplici abilità hanno iniziato a scomparire o rendere incoerente. Mentre abbiamo lanciato alcune soluzioni parziali pochi giorni dopo, una serie di problemi sono rimasti indugiati nelle ultime due settimane, comprensibilmente frustranti giocatori che tentano l’incontro di Halondrus.

È insolito che un bug come questo impieghi così tanto tempo a superare. Il primo passo che facciamo quando viene segnalato qualsiasi bug è di indagare sul nostro team QA e riprodurre il bug. È essenziale capire i passi per riprodurre un bug, sia per capire cosa lo sta causando sia per farlo in modo da poter testare correttamente l’eventuale correzi1. Con i problemi di Halondrus, ci siamo imbattuti in una sfida immediata: nessuno dei nostri tester o ingegneri del QA è stato in grado di riprodurre il bug seguendo gli stessi passaggi che stavano causando un comportamento in errore sui regni vivi. È estremamente insolito e abbiamo trascorso un po ‘di tempo a cercare di raccogliere maggiori informazioni e testare diverse teorie, applicando alcune soluzioni parziali rapide.

Nell’ultima settimana, guidata dal curioso caso di un singolo ingegnere che è stato in grado di riprodurre in modo affidabile il problema (quando nessun altro poteva), abbiamo rintracciato la causa sottostante come un bug molto nicchia e precedentemente non scoperto nel nostro sistema HotFix stesso. Questo bug ha reso un hotfix non correlato involontariamente involontariamente i clienti dei giocatori a leggere un occluder visivo errato (un volume invisibile solitamente usato per dire al motore che non ha bisogno di rendere tutto dall’altra parte, per ottimizzare le prestazioni) Lo spazio di gioco di Halondrus. Il motivo per cui i test interni non riproducono facilmente il problema era: i dati di gioco effettivi erano corretti.

La situazione attuale

Ora abbiamo sviluppato un processo sia per ripulire i dati di cattiva posizione e risolvere il problema che lo ha reso possibile in primo luogo. Quella correzione è stata distribuita prima oggi.

Ci scusiamo sinceramente per quanto tempo ci è voluto da risolvere. È stata una priorità assoluta per la squadra per tutto il tempo, ma si è rivelata quasi unica nel venire da una causa sottostante che ha impiegato molto più tempo a rintracciarci di quanto ci aspettassimo.