I consumatori di Singapore stanno formando nuove abitudini di pagamento digitale a causa della pandemia di Covid-19, secondo l’ultima edizione dello studio sugli atteggiamenti di pagamento dei consumatori di Visa.
In una dichiarazione, Visa ha affermato che lo studio ha scoperto che il pagamento della carta contatto è il metodo di pagamento più preferito di Singapore (31%), seguito da pagamenti di carte online (23%) e che meno di uno su cinque consumatori singaporiani (15%) preferisce utilizzare l’utilizzo Contanti.
Ha aggiunto che i pagamenti con carta contactless sono il metodo di pagamento preferito nella maggior parte delle categorie guidate dai supermercati (45%), lo shopping al dettaglio (42%) e la benzina (42%).
I pagamenti delle carte online sono anche più preferiti per categorie come i pagamenti delle fatture (49%), i viaggi all’estero (49%) e l’istruzione (36%), ha aggiunto.
Visa ha affermato che la liquidità continua a dominare categorie come cibo e ristorazione (54%), minimarket (51%) e taxi e ridesharing (34%).
“La viscosità delle nuove abitudini di pagamento digitale formate durante la pandemia non può essere sottovalutata.
“Il nostro studio ha scoperto che i consumatori si aspettano che la pandemia abbia accelerato la transizione di Singapore a una società senza contanti di almeno quattro anni”, ha dichiarato Kunal Chatterjee, responsabile del paese Visa per Singapore e Brunei.
Ha detto che Singapore è un mercato avanzato e l’infrastruttura dei pagamenti è estremamente sviluppata in questa regi1. Ha aggiunto che più di nove transazioni Visa effettuate dai consumatori di Singapore sono pagamenti senza contatto e questa pietra miliare è una delle più alte al mondo.
“Con l’utilizzo di denaro in calo, riteniamo che ci sia una significativa opportunità per incoraggiare un maggiore utilizzo dei pagamenti digitali nel paese”, ha affermato Chatterjee.
portafogli online, l’utilizzo del codice QR cresce
Sebbene non siano i più utilizzati tra i consumatori singaporiani, i portafogli online, i pagamenti senza contatto mobili e i pagamenti del codice QR hanno visto un aumento significativo dell’uso a causa della pandemia, ha osservato Visa.
Tra coloro che hanno indicato di essere avidi utenti di pagamenti del codice QR, metà (50%) ora utilizza questa soluzione di pagamento più frequentemente, ha detto.
Oltre due su cinque (42%) dei consumatori con una preferenza per i portafogli online e uno su tre (37%) che preferiscono i pagamenti senza contatto mobile hanno aumentato il loro utilizzo dei rispettivi metodi di pagamento.
Sulla base dello studio, i portafogli online hanno visto il più grande aumento dell’uso per gli acquisti nei supermercati (63%), cibo e ristoranti (61%) e shopping al dettaglio (57%).
Nel frattempo, i pagamenti del codice QR hanno visto il maggiore aumento dell’utilizzo nei minimarket (57%), mentre l’uso di pagamenti senza contatto mobile è aumentato significativamente per i taxi e il ridesharing (48%).
“Sulla base dello studio, le principali categorie che vedono il più alto utilizzo del pagamento del codice QR includono cibo, ristoranti e pagamenti di taxi.
Riteniamo che con l’aumentare dell’accettazione dei pagamenti del codice QR, potrebbero esserci maggiori opportunità per i Singapore di utilizzare questa soluzione di pagamento, compresi gli acquisti di categoria non faccia a faccia “, ha aggiunto Chatterjee.
Lo studio degli atteggiamenti di pagamento dei consumatori Visa è stato condotto nel settembre 2020 con 1.000 Singapore di età compresa tra 18 e 65 anni. Questo fa parte di un progetto di ricerca regionale condotto nel sud -est asiatico su oltre 7.500 consumatori in otto mercati.
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