L’UOB Malaysia ha annunciato che ha collaborato con la garanzia prudenziale della Malesia BHD per fornire ai clienti una suite di soluzioni assicurative digitalmente attraverso una nuova funzione Virtual Face-to-Face (VF2F) su PULSE1, l’APP per la salute e il benessere all-in-one dell’assicuratore.
In una dichiarazione, l’UOB ha affermato che è la prima banca nel sud-est asiatico di utilizzare la funzione VF2F, consentendo ai propri clienti di gestire le proprie esigenze di assicurazione digitalmente e convenientemente.
Ha detto che i suoi 360 rappresentanti di vendita possono utilizzare la funzione VF2F sull’app Pulse1 per connettersi con i propri clienti tramite chat o videochiamata e aiutarli con servizi di consulenza assicurativa, compresi i raccomandati prodotti di assicurazione sulla vita che sono rilevanti per le loro esigenze.
La funzione VF2F consente inoltre ai clienti della Banca di presentare la documentazione e le forme necessarie elettronicamente.
Poiché l’intero processo, dalla ricezione di orientamenti finanziari all’applicazione ea confermare la loro copertura assicurativa è condotta sull’app, i clienti possono soddisfare le loro esigenze di protezione e di pianificazione della ricchezza in modo più semplice, più intelligente e swifter senza visitare una filiale, ha aggiunto.
“Siamo lieti di essere la prima banca della regione per utilizzare la funzione VF2F sull’app PULSE di Prudential, offrendo così i nostri clienti la flessibilità e la tranquillità della mente di cercare consigli di ricchezza dal comfort della propria casa”, ha dichiarato Ronnie Lim, Gestire Direttore e Paese Capo dei servizi finanziari personali, Uob Malesia.
“L’ultima offerta digitale fa parte dei continui sforzi della Banca per offrire una maggiore comodità salvaguardando la salute e la sicurezza dei nostri clienti e dei nostri dipendenti.
“Con più consumatori che utilizzano smartphone per gestire le loro esigenze finanziarie, speriamo che uno in ogni due clienti beneficerà di questa nuova funzionalità e iscriverà alla protezione o alle soluzioni di ricchezza che offriamo insieme a PAMB”, ha aggiunto.
“Lo scopo di Prudenziale è sempre stato quello di aiutare le persone a ottenere il massimo dalla vita proteggendo la loro salute e crescere la loro ricchezza. La pandemia ha elevato la consapevolezza della protezione assicurativa e il bisogno critico di essere protetto finanziariamente “, ha affermato Lee Ee Hui, direttore senior, distribuzione delle partnership di Prudential.
“Con questa partnership, siamo in grado di offrire ai clienti della UOB della Malesia un servizio di end-to-end sicuro in qualsiasi momento, ovunque attraverso la nostra app sanitaria AI-Powered, PULSE”, ha aggiunto.
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